使用邮箱搬家功能，您可以实现以下效果：

• 邮件与密码，新老邮箱能够完全同步；

• 使用Webmail的客户不需要任何改动直接使用原有账号+密码即可触发；

• 使用Foxmail、Outlook等客户端的客户也可以触发搬家，无需担心邮件丢失；

搬家简易步骤：创建账号->启用搬家->域名解析->触发搬家->查看搬家状态

具体操作步骤如下
1.创建账号：请点击“员工账号管理”，将账号批量导入，创建邮箱账号，如下图：

2.邮箱搬家

点击“邮箱搬家”进入到邮箱搬家界面，如下图。

在邮箱搬家前，需要注意事项如下：

1) 关闭注册。为保证导出用户数据一致性，请在迁移前（提取用户数据），关闭原邮件系统的用户管理功能（注册、删除等操作）；

2) 导出原邮件系统上所有用户账号；

3) 在邮件平台开通邮局，域名与原邮局域名相同。

1. 邮箱账号必须与原邮箱账号保持一致，密码必须与原邮箱密码不一致。

3.设置邮箱搬家

填写搬家信息后点击“开启搬家”，邮箱搬家功能便开启成功。

图1-3

需要注意一下几点：

• 在“pop3服务器的IP地址”处输入原邮箱服务器的IP地址;

• pop3服务器的端口号一般使用默认端口110即可，如果原来邮件服务器的POP3端口做了改动，则使用改动后的端口。

• 如果认证的账号中包含了域名，请在“POP3认证账号是否包含域名”后的单选框中选择“是”否则选择“否”。一般企业邮箱需要包含域名，请选中是。

• 如果需要使用安全密码验证服务，请选中是。

• 在原系统验证中，可以输入任意的账号和密码来验证pop的状态。

4.激活邮箱搬家

• 激活方法一：使用原服务器上存在的账号+老密码，登录mail.您的邮箱域名（@后面的后缀）即可激活；

• 激活方法二：使用Foxmail、Outlook等客户端的客户一样可以激活，只需要确保相应的POP、SMTP设置正确，且使用的是原账号的老密码，点击收信、发信即可开始搬家。

配置方法请参考：

Outlook设置方法:/service/faq/youx/cloudmail/201104/4612.html

Foxmail设置方法:/service/faq/youx/cloudmail/201104/4611.html

5.查看搬家状态

• 点击上图标红框的“查看搬家日志”按钮即可进入下图日志列表页面。

图1-5

• 查看状态共有五种：

完成：从触发开始搬家搬完老邮箱的最后一封邮件。

未开始：尚未登录或者使用客户端搬家的账号。

搬家中：已经登录或者使用客户端收发信的但是尚未搬完的账号。

失败：由于老邮箱服务器暂停，或者网路情况引起的导致搬家没有触发。

非搬家账号：首次登录通过检查发现老服务器上没有此账号的都归于非搬家账号。

• 开始时间中您可能会发现：POP触发搬家，此类标记表明当前账号使用的是客户端触发的搬家。

• 未搬家邮件数：指的是原邮箱上还剩多少邮件没有搬家。

• 已搬家邮件数：指的是已经从原邮箱上搬过来的邮件数量。

• 邮件总数：未搬家以及已搬家邮件数。

6.员工账号页面

• 如果搬家的账号没有使用老邮箱密码登录，而使用了新密码登录，则此时客户可以在邮箱首页触发搬家；

• 此处需要留意：如果启动了搬家，则系统会使用老邮箱密码覆盖新邮箱密码；

• 如果员工账号输入的密码不正确，会在页面顶端提示客户：未开始搬家，请您与管理员核实账号和密码；

• 搬家成功后，首页刷新后会变为查询按钮；

• 客户点击查询按钮可以查询当前搬家状态，日志会显示未搬家邮件数和已搬家邮件数；

• 此处需要留意：如果启动了搬家，则系统会使用老邮箱密码覆盖新邮箱密码；

• 此区域在30天有效期后，或管理员关闭搬家功能后消失；

8.其他注意事项：

• 有效期30天内，每次登录邮箱后均触发搬家；

• 搬家日志是动态的：例如某个账号本次搬家结束后为成功状态，在30天有效期内，下次登录中由于网络问题搬家未完成，则当前账号在postmaster中的日志会变为：失败状态；

• 开始时间：为员工账号首次触发的时间，此时间固定不变；其中“POP触发搬家”是指那些使用Foxmail和Outlook触发搬家动作的客户，由于服务器上无法抓取到时间，因此使用文字提示。

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